CHÍNH SÁCH ĐỔI / HOÀN TRẢ

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI / HOÀN TRẢ HÀNG:
- Xenosic đồng ý đổi / hoàn trả sản phẩm cho bạn với các quy định sau:

•  Thời gian đổi / hoàn trả hàng trong vòng từ 20 ngày kể từ ngày nhận hàng.

•  Thời gian được tính từ thời điểm nhận hàng.

•  Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, không có mùi hôi, còn nguyên tem mác, hộp / bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).

​​

​

II. CHI PHÍ ĐỔI / HOÀN TRẢ HÀNG:

- Xenosic miễn phí đổi hàng cho bạn trong trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi từ phía nhà sản xuất.

• Giao nhầm sản phẩm.

• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

- Trong các trường hợp đổi / hoàn trả hàng không phải do các lý do trên mong bạn vui lòng hỗ trợ chi phí gửi sản phẩm về kho của Xenosic tại địa chỉ: 135 Huy Cận, khu Gia Hòa, P.Phước Long B, TP. Thủ Đức. 

- Trường hợp bạn muốn đổi size / sản phẩm khác, Xenosic sẽ hỗ trợ bạn chi phí gửi sản phẩm đi lần 2. Tuy nhiên đối với các sản phẩm được giảm giá, mong bạn thông cảm gửi phí ship 2 chiều khi đổi size giúp Xenosic.